日頃よりスター・ハートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
スターハート事務局よりご案内させていただきます。

会員ログインができない場合、以下の内容をお試しいただければと思います。

１） パスワードを忘れてしまって会員ログインができない

会員ログインページ（https://www.starheart.jp/mypage/login.php）の
ログインフォーム下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックしてください。

↓

パスワード再発行のフォームが表示されますので、
ご登録された「お名前」、「メールアドレス」を入力してください。

↓

「秘密の質問」が表示されますので、
お客様にてご設定された回答を入力してください。

↓

画面に新しいパスワードが表示されます。
表示されたパスワードでログインいただき、パスワードを任意のものに変更してください。

２） 登録したメールアドレスとパスワードを忘れてしまって会員ログインができない

ご登録されたメールアドレス、パスワードの両方が不明な場合、
お手数ではございますがスターハート事務局までお問合わせいただければと思います。